Our work, their stories
消费者端需要实现的功能:
1、加盟店专属二维码
每个加盟店后台需设置专属二维码,通过扫描相应区域二维码进入小程序后台可直接识消费者归属于哪个加盟区域,并明确业绩归属,消费者可视页面可设置为相应分店(例如:某某分店),也可不显示分店,只显示品牌(因为该品牌由企业总部运营管理);
2、加盟店地址及精准定位导航功能
让消费者很直观的看到所属加盟店地址,并能通过定位跳转到导航页面,最简便的方式将消费者导航到最近的加盟店;
3、进店后台获取消费者信息
消费者通过扫二维码进入添健酒铺小程序,马上弹出一个窗口可以让后台获取消费者信息,包含微信名称、所属区域、定位、联系方式,可判定对方是否为精准客户(雷达功能);
4、招商加盟信息获取模板
显要位置放置招商加盟信息获取入口,以便后期招商加盟工作开展;
5、首页领优惠券
进店即领优惠券(一种为无门槛优惠券,一种为消费满抵优惠券),提高消费者购买兴趣及欲望,消费下单时优惠券直接冲抵现金;
6、拼团功能
部分产品参与评团活动,设置单独模块,让忠实消费者得到实惠的同时增加销量;
7、会员积分功能
每个下单的消费者都会自动注册成为会员,生成单独二维码,每消费一元钱可获得一积分,每天登陆也可以获得积分,连续登录积分递增,5分封顶,积分可兑换专用产品,积分也可兑换满减优惠券,这种做法可以增加消费者粘性,打造忠实粉丝;
8、购物车功能
汇总购物者购物信息;
9、在线客服功能
首页增加悬浮框客服图标,点击进入客服聊天界面,客服聊天界面上方有“加微信”、“打电话”、“请联系我(点击后将消费者联系方式发送至客服后台)”按键,下面则为正常聊天窗口,客服可24小时接收到消费者发送来的信息,及时回复;
10、分销系统
可以命名为“我要赚钱”或者“赚钱”,吸引顾客眼球,进入“赚钱”模块后,让消费者知道各自的赚钱模式:朋友圈分享推广、朋友成功下单、消费者获得佣金(小程序内),提现;
参考模式:单独上线3款“赚钱”商品,商品清单页面点击“分享”按钮,进入微信聊天页面,选择推送对象,点击发送,即可将对应产品推送至指定推送对象,推送对象通过该按钮下单后,消费者则可获得相应分销佣金,实现赚钱。
11、特定产品扫码获得红包功能
高价值产品或者定制产品在瓶盖上硬上抢红包二维码,消费者购买回家后,打开产品时可以用手机扫码关注“企业微信公众号”,获取企业信息,企业微信公众号在特定的通道马上给该消费者发送一个1元上下,数额不等的小红包,增加消费者购物体验;
12、重大活动及婚庆喜宴扫码抽奖
5.1、中秋、国庆、元旦及春节等重大节假日展开扫码抽奖、促销活动按钮设定,奖品内容可以为产品优惠券、库存产品等低价高质赠品;
凡作为婚庆喜宴用酒的产品,均可在婚庆喜宴现场扫描二维码进入企业公众号/小程序扫码抽奖页面进行抽奖互动,奖品内容可以为产品优惠券、库存产品等低价高质赠品;
13、官网链接窗口
将顾客引导至企业官网,查看企业文化及其他产品信息;
14、软文撰写模块
软文撰写内容主要为企业散酒文化宣扬,企业策划活动推广,加盟店开业公示及白酒行业知识等内容,也可以将一些与酒有关的故事,网易是互联网中讲故事NO.1,像讲述鲸鱼的《自白》就是刷屏级别的超赞创意,非常震撼,建议学习一下,有利于让消费者知道我们是一个有文化有内函的品牌运营商;
15、个人中心
15.1 登录:进入个人中心需获取消费者微信号、联系方式等信息,再进行登录;
15.2 我的订单:功能涵盖待付款,待提货,待发货,待收货,已完成,退货/售后
15.3 我的积分
15.4 我的拼团:
15.5 收货地址管理:
15.6 意见反馈:对消费者可以就小程序使用过程中的用户体验提出相应建议,促进企业优化用户体验;
15.7 关于我们:展示品牌理念,品牌实力,企业服务理念等;
16、每个加盟店有单独日常活动甚至消费界面,消费者扫码进入加盟店后可让消费者及时进入对应加盟店消费界面查看活动内容,应对每个不同区域不同活动的不同需求;
17、各个店铺产品类目、价格不统一(例如有的城市喜好清香型酒,有的城市喜好浓香型,还有的城市只喝酱香型酒),如何处理;
18、配送说明,原则上消费者下单后前往指定加盟店自提,消费达一定金额,相应加盟店负责配送上门,加盟店负责主动与消费者联系具体送货时间、地点与送货流程;
19、区域划分提问:如何让消费者简单简洁选择最近的加盟店,以免发生系统自动推荐最近的加盟店铺并不是最近的店铺之类的情况,是否需要让消费者自主选择“最近的店铺”;
20、小程序收到的货款去向(到公司的微信账户,再转到某一个指定私人微信账户);
后台实现的功能
1、后台统一管理加盟店,每个加盟店都有单独数据库,企业可实现按日、月、年检查相应统计报表,本月清算上月货款及业绩额(线上佣金返现金额不能超过30%,建议线下结算);
2、后台统一管理会员信息,企业可随时获取客户积分、地址、微信号、联系方式等基础信息,也可通过后台查看每个做分销会员的分销业绩等数据,重点分销会员可用其他方式进行鼓励开发销售;
3、物流系统管理:客服人员及时将物流信息更新到后台,让消费者可查询到订单及时物流情况,企业管理人员也可随时监控;
4、分销会员系统:通过扫描分销会员A的二维码进行下单的消费者,会在后台给分销会员A发送一个消息(恭喜你成功锁定了微信号为:XXX的分销会员B,Ta的交易将永久为你带来收益),这样可达到分销会员A对已推销客户进行可视化管理;分销会员B进行推广销售至C级分销会员时同样对分销会员A产生部分效益;分销会员C进行推广销售至D级分销会员时同样对分销会员A产生部分效益;最高三级。(最高不超过二级分销,二级以上分销系统容易被封资质。)