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做类似东郊到家APP源码,上门推拿小程序公众号APP,需要哪些岗位
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做类似于东郊到家上门推拿项目除了要招募技师外,还需要配备一定的服务人员,这些服务人员属于公司的运维部门。那么,需要哪些运维人员,才能确保这个项目的正常完美的运行?
以下三岗位,你是需要配备的。
第一个岗位:客服专员,客服专员主要解决的是,客户订单处理的问题,包括客户来单的情况核定,技师是否接单和催促技师接单,还有技师接单安全性流程把控问题,例如:遇到一键报警及时去处理,还有,相关退单退款和简单纠纷处理。
第二个岗位:市场督导员,市场督导员主要是为了防范客人与技师产生纠纷及时上门处理的,也肩负着对技师服务正规性的监督问题,也有一些平台把市场督导专员作为暗访员用,通过匿名的形式点单,然后考察技师。
第三个岗位:系统运营专员。软件运营专员主要负责的工作就是系统的使用维护。例如:活动的发布、产品图片的更新、广告的更新、项目的上架和下架,相关项目的描述修改等等问题,同时也要教新的技师如何软件。
此外,系统运营人员,还需要与技术供应商,进行密切的沟通和合作,确保系统的稳定,也要配合市场人员或者第三方推广人员进行市场推广。以上的三个岗位是做好平台需要的职责岗位。
如果,还有哪些不懂的,或者想进一步了解上门推拿理疗岗位问题,可以私信我。


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