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Our work, their stories
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互联网里企鹅的秘密
互联网的增值服务模式。外国给它起了个名字,叫freemium,其实吧free(免除)和premium(费用)两个词结合起来。初看起来,大家可能觉得freemium高深莫测,完全是一副高大上的样子。其实这种模式很简单。我们在日常上网的时候经常见。而且,在中国,这个模式的发明者绝对不是我,这个模式真正的探索者,真正做的最成功的,实际上是腾讯。QQ的广告模式被否认后,变相地逼着腾讯管理层去探索,最后探索出了增值服务这种模式。
现在的中国人,几乎人人都有一个QQ号,有点人甚至有好多个。大多数人用QQ聊天,是免费的,是不花钱的。即使你在现实生活中是高富帅,你在QQ里面也可以一毛不拔,不被诱惑,不轻易花钱,就穿小裤衩在上面聊天,也无所谓,那你就是屌丝级别的QQ用户,是腾讯系里的最低等用户。但现实生活中的很多屌丝,比如十几岁得得初中生,他每个月给腾讯交10块钱,成为这个钻,那个钻的用户,那么在腾讯体系里,他就是高级用户,是增值服务的用户。虽然大量用户在聊天,但有了这些增值服务用户,腾讯的商业模式就建立起来了。
有一个笑话,说中国有10亿人,如果每个人给我1块钱,那我就发大财了。问题是,大家凭什么给你1块钱?就算大家下决心没人给你1块钱,你为了拿到这1块钱,估计付出两块钱的成本,这样算下来还亏了。但是,在互联网上这确实能做到。如果你有一块款非常好的产品,通过互联网可以接触到几亿用户,那么,在这几亿用户当中,你推出一项增值服务,即使只有一小部分人愿意下单付钱,那么全加起来也能形成规模经济。QQ有6亿用户,如果腾讯又推出一个黑钻,即使只有0.1%的用户愿意每个月花10元钱购买,那么腾讯每个月也能有6000万的收入。
腾讯QQ的增值服务有很多种,比如蓝钻、绿钻、QQ秀,还有游戏。对QQ用户来说,游戏也是一种基础服务,可以免费玩,但是你要想玩得很爽,很痛快,玩得超越别人,那你就要在里面买QQ的道具。
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