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Our work, their stories
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旅游o2o网站模式
互联网时代,各行各业的o2o模式被炒得热火朝天,几乎眨眼间,o2o则覆盖了所有的行业,这种瞬间膨胀现象并不值得高兴,大家都明白热胀冷缩的道理,当有一天冷下来的时候,O2O行业定会开始缩水。在这趋势下,旅游O2O是否会遇到危机,它又该何去何从?
说白了,O2O行业大量的浮出水面,它更像一场泡沫,从近期出现的美团外卖o2o受阻,生鲜o2o遇瓶颈等局面来看,这场泡沫已开始慢慢破裂了,受到影响的行业自然不在少数,刚处于起步阶段的企业也必然会引起担忧,确实市场已出现了遇冷现象。然而,旅游O2O还未曾历经大风大浪,就该打道回府了?
不,尽管趋势如此,但仅代表着部分行业会跟着销声匿迹,之所以会出现遇冷又或者说是泡沫,是因为互联网普及到繁盛的过程中,出现了大量跟风者,无论是哪个传统行业,只要能勉强拉至互联网轨道上的都照着做了,O2O乱象也层出不穷,无底线地通过互联网进行营销,打着满足用户需求,为用户提供更方便快捷的服务旗号,任意尺度推崇o2o的价值,才会出现市场被夸大的现象。
一场风波过后,总有被沉淀下来的行业和企业,而旅游o2o作为起步稍慢的行业来说,市场上较少出现混乱现象,对于旅游行业来说也许是件好事。失败者的教训只能说明一个道理,所有不思考商业本质和真正价值的行业在o2o圈里混都是一种耍流氓行为,但不急不躁的行业,能够走向成功的概率要大得多。
旅游业在互联网中的发展速度相对较慢,据市场现状来看,正式发展起来的时间是今年,而冲在前方的那些泡沫行业正好能带给旅游O2O更多的经验借鉴以及未来发展方向的指引,旅游业作为资源和渠道结合起线上线下的o2o模式,只有把握好互联网未来的道路,重新调整好前进的步伐,才能突破趋势的阻碍。
旅游o2o除了清晰地认识商业本质以外,最终要点的是考虑用户价值。所谓商业本质是指旅游行业中,企业能够获得利益所在的项目,包括交通、门票、导游、住宿等,都是最直接的商业价值,但随着用户对旅游服务要求的增加,旅游o2o不得不考虑适应市场的变化,如当前旅游业做得较为出色的携程、途牛等,做到为用户提供更加广泛的综合服务项目,旅游吃喝玩乐,住宿以及来回车程等,形成可在互联网上搞懂的一站式服务。这就是旅游o2o必须调整的地方,把单一的模式多样化。
另外一个是改变o2o的烧钱现象,真正深得人心的旅游业必定是能够让用户暖心的,而不是为了打广告吹嘘旅游企业的优势,这样争得的客户并非忠实客户,就像滴滴、嘀嗒、uber打车一样,当钱被烧光之后,用户也走了。旅游o2o需沉下心来为用户体验打造优质的服务,无论是旅游过程的哪个阶段,尽可能减少给用户吐槽的机会,接受用户的意见和点评,更深层地完成线上和线下相结合的o2o布局,强大用户支撑。
虽然互联网o2o在紧缩,但正是旅游o2o崛起的好机会,因此未来的竞争将会不断增大,只要趋势有利,走在正规上就不怕被淘汰。
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