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Our work, their stories
周鸿祎:用5000个点子磨出一款好产品
 
乔布斯离开苹果,对苹果最具伤害性的一件事是斯卡利(苹果前首席执行官)犯了一个很严重的错误:任务只要有很棒的想法,事情就有了九成。你只要告诉其他人,这里有个好点子,他们就会回到办公室,让想法成真。问题是,好想法要变成好产品,需要做大量的工作。
  当你不断改善原来那个“很棒的想法”时,概念还会不断成长。结果通常跟你开始想的不一样,因为你越深入细节,你了解得越多。你也会发现,你徐珌做出难以两全的取舍,才能达到目标:有些功能就是不适合点子产品做,有些功能就是不适合用塑胶、玻璃材料做,或是工厂就是做不到。设计一款产品,你脑海中可能要记住超过5000件事,把这些概念组合在一起,经过运作,达到你要的效果。每天你都会发现新东西,这同时代表新的问题和新的机会。让最终的组合有一点点不一样,这才是真正的“流程”,也是真正的魔法所在。
  我们经常会有这样的错误想法:我有个很棒的点子告诉别人,别人去做就成功了。其实并不是这样的,你要把一个想法变成产品,中间需要大量的辛苦工作。在这个过程中,需要不断地调整,不断地反复。
  很多公司都会产生幻想,包括我在内。我幻想着,我有这么多员工,我只要不断地告诉他们好的想法,就能源源不断地生产好的产品。但这只是幻想,好的产品是持续不断地打磨出来的。
  我是中国最早做搜索的人之一,搜索对我来说并不是新东西。我帮雅虎也做过很好很快的搜索。做搜索的这个点子可能人人都知道,行业里也有无数的人预言该如何去做。但是真正要做的搜索的时候,你会发现不能只有一个想法,还要投入很多人力物力。比如我们要找与众不同的地方,要考虑在产品体验上怎么颠覆对手,在推广方式上怎么颠覆对手,在商业模式上怎么颠覆对手。这不能只靠一个点子,需要不断地调整、尝试,不断地试错和更正。
  很多年轻的创业者往往有个误区,总以为有一个想法就能成功。很多人没有丰富的实战经验,就把自己当成诸葛亮,不出茅庐,也不知天下事,以为自己在屋里看看书,看看行业评论,想出一个点子,只要再拿到一笔钱就能够一举成名。者都是一种误导,一个好的想法就算方向对了,也仅仅是万里长征迈出的第一步。
  经常有人写信给我,说他有一个点子可以教会我怎么击败谷歌,怎么击败百度,怎么击败腾讯。这种信我都不会去看了,因为我觉得他们缺乏丰富的实践经验,光有一个点子是没有意义的。
  上次有一个年轻人写信给我出了一个点子,说刷机是一个很好的方向。其实方式我们行业里已经有好多家公司在做刷屏了,所以我们当时也已经在谈投资类似的公司。结果当这个年轻人知道我们投资了这家公司之后,他来找我们要钱,因为他给我们提供了这个点子……
  其实我觉得这件事并不可笑,但我恰恰觉得这种想法会把人给害了。曾经有一段时间,我们行业里经常会宣传一些文章,一个电子就能拯救一个企业,这就是把人导向了错误的方向。我觉得很多点子刚开始都是二流的点子,要有一流的人才不断地打磨,才能最后时限转换。所以这个行业里有很多公司,做成功的时候,和创始人最开始的点子已相差很远。
  我们最早做360安全卫士的时候,有一个点子就是查杀流氓软件。看起来很简单,但是真正去做这件事时,你就知道要经理多少艰辛。当时,360变成了公敌,因为捅破了行业的潜规则,被人不断地骂,被人耻笑。团队内部有些人也不认同,投资人也觉得奇怪。及时360取得了一定的用户量,还有很多人觉得你把流氓软件杀完了,你不就没有市场了吗?但是我们从杀流氓软件转换成杀木马,再转换成免费杀毒。免费杀毒也不赚钱,再转换成去做浏览器,再做网站,再做导航。这和乔布斯说的很像,需要不断改善原来那个很棒的想法,不断地成长。
  我觉得乔布斯确实是一个很有经验的人,所以他说的这些话跟我们很容易产生共鸣。看乔布斯的文章,没有企业运作经验的人会一头雾水,甚至会误读。这就像你没有练过武功,给你一本《九阳真经》,你读起来可能会做火入魔,但是你如果本事有一定的功力,你再看它就会感觉字字珠玑。
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