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Our work, their stories
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装修公司网络营销总监给老总的一封信!
装修公司网络营销总监给老总的一封信!
致范总的一封信
尊敬的范总
您好,我秉着对公司认真负责的态度写了一封建议信,希望对公司有所帮助
一:定位:
目前装修行业鱼目混杂,公司应该结合公司的实力制定一个适合公司发展的战略方向,公司目前主推套餐,基装+主材为辅,核心现在是转化率问题,后端给力,前段才能规模化、大量化生产!应结合公司的实力制定一个适合于公司的发展战略方向。
中后期赚钱,可以慢慢成立分公司做高端客户,现在的公司情况不能一步直接玩高端,别人是骆驼喝一口水都能坚持很久,走过沙漠,我们目前就是小鸡,每颗米粒都要吃下才能更好生存。
客户从网上来的,大部分都是价格客户,特别是看了龙发或者业之峰等公司,选择我司的,建议做到产品极致化,价格透明,利润点看低些,让装修业回归本质。小部分高品质客户,需要专业老师去接待!
其实个人感觉中低端公司比比皆是如何脱引而出,是要玩一些狠的策略时候了,正所谓策划三分,执行七分!
二:打造赚钱体系,建立梦幻团队
为什么公司人员流失严重?为什么公司签单率降低?为什么公司被其他同质化公司,乃至比我们后起步公司超过?问问是谁的责任?是方向错了,还是结构不对?---出了问题一定是上面人问题。
简单来说设计师(规划师)+网销(梦想师)+企划(网络)=赚钱机器
目前我没发现三个部门没有什么更好的沟通,为什么知道原因不去解决,或者不愿意提出?
没有自上而下的改革,也没人敢自下而上的变革,形成鲶鱼效应呢?问题是,没人敢说,或者不知道如何提?要不就是知道不去执行,一直拖?
还是没有完整的体系,不要说这行难做,不要说公司不行,总结来说就是人不行!
公司应该大力引进人才,先不要考虑弄些菜鸟了,对于人才来说可以容忍别人的小瑕疵,特别是设计师和网销,不用什么都军事化管理!
hR(人力资源)是不是该调解下其中的关系呢,帮助部门间协调发展,发动“屌丝”力量,让屌丝们可以提意见,可以被采纳,奖励制度呢?绩效提成呢?说好的星期天休息呢?
团队的信心至关重要,希望领导能让各成员看到信心,每天都是正能量!
三:建立梦想,找回自信
企业应让每个员工能够有自己的梦想,相信公司能达成自己的期望值,这样才能更好发挥自己的才智,一个萝卜一个坑,在自己的专业技能有所提升,非专业技能有所了解。
但是,培训呢?每个环节大家都知道了吗?长远的发展呢,大家心里有底吗?
四:利润支撑点
(一)转化率转化/到店X100%
产品本身、销售策略
网销、设计师绩效考核制度(hr)转化率
网销客户跟踪(维护),找准原因,以便调整产品定位和销售策略
网销、设计师沟通(签单率主要考核标准)
注:转化率是王道,网销和设计师必须配合默契,建立的数据库及时反馈给网络部,才能更好的调整!
(二)抓潜数量
这个主要职责就是网络部去找到有装修需求的客户
需要公司的配合,例如报价量房送东西或者
第一,装修完工三个月内,有任何不满意需要返工的地方,我们都将免费为你返工装修;
第二,在装修完工后一年内,我们将定期为你免费检测甲醛指标,给你最好的安全顾问服务,以保证你和你的家人的身体健康不受到甲醛的影响。
第三,入住后一年之内,如果你在我们装修好的房子里面住得不顺心,我们会随时邀请风水大师过来给你做适当的风水调整,提高你的气场。
只有公司敢于承诺一些东西,才会指数级别的上升业绩
五:网络部
1选择第三方合作平台艾逸搜房(4.14开始做)赶集 360(目前性价比高)百度(价格贵)
后面打算加入大成网
2seo(百度,360)
百度长尾词尽量首页,360大类词全部首页
3官网优化www.028jiupin.com(http://www.lrzs.com.cn/)(http://www.028bz.com/)
增加范总博客板块(范总有时间自己更新)
客户见证
(标筑装饰)
4qq营销(目前弱项)
5建自己第三方平台,做成都本地的竞标平台,扩充信息量(类似易装网)
6活动策划执行(暂定)
好的活动加快成交
7地标推广(1周7k目前)
8 网销人员有自己的网站,自己挖掘资源(自己论坛.博客qq群挖掘)
目前只有一个李静静官网www.028jpzs.com,网销人员有大量时间去挖掘资源的同时,可以去学习到更多知识
六来公司半年感受
不好一面
1工资不足
2发放工资不及时
3人员流动大
4自身想法没能采纳
5制定计划后,经常被改变
6团队的士气减弱
7结构组织复杂
8管理层没做到相应事情
好的一面
1公司有所觉醒愿意改变
2网络部建制尚在,公司愿意做大最强网络部!
最后,希望范总带领公司共同创造财富,希望建立更多分公司,希望九品也能早日上市!
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